1. Шаг первый
- Если произошло ДТП или наезд неизвестного автомобиля на Ваш припаркованный автомобиль, то необходимо вызвать сотрудников ГИБДД по номеру 112 (с мобильного телефона);
- Если ущерб автомобилю нанесен неизвестными лицами, то необходимо заявить в ближайшее отделение полиции по номеру 02 или 112 и вызвать его представителя на место происшествия.
2. Шаг второй
Позвонить в страховую компанию и зафиксировать факт наступления страхового случая.
3. Шаг третий
Получить справки из компетентных органов (НЕ ТРЕБУЕТСЯ при наличии возможности обращения «без справок», предусмотренной условиями Договора страхования - Полиса).
При обращении в ГИБДД:
- справка 154 (внимательно проверьте наличие углового штампа, полноту заполнения всех граф, включая существо правонарушения у обоих участников ДТП и указание всех имеющихся на ТС видимых повреждений);
- определение/постановление о возбуждении/отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (может быть выдано как в день ДТП, так и через несколько дней/месяцев).
При обращении в полицию:
- талон-уведомление о принятии заявления;
- постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела (может быть выдано как в день события, так и через несколько дней/месяцев).
4. Шаг четвертый
Позвонить в автосалон в отдел урегулирования убытков по номерам, указанным справа с 09-00 до 21-00 для получения консультации о дальнейших действиях и согласования даты и времени визита в автосалон (или выезда к Вам нашего специалиста, если Вы являетесь владельцем карты «Аксель Family») для подачи заявления в страховую компанию.
